本年以来，外卖平台环绕掠取用户流量开展“补助大和”，很多商户卷入此中，平台补助成本的现象时有发生，挤压了商户合理利润空间。明白要求平台价钱促销成本不该变相或间接由商户分摊，平台强制或变相强制商户开展价钱促销或干涉商户促销力度。更具体的是，文件平台正在宣传价钱促销勾当时，不该利用“零元购”“整单免费”“全额减免”等词语，避免市场价钱认知取一般次序。这素质上传送出“外卖要合作，但不要‘内卷式’合作”的导向。

　　“外卖大和”不如“质量大和”。“鬼魂外卖”问题一曲搅扰着外卖行业，这指的是一些没有证照或不具备餐饮运营天分的商户，通过假证、套证等违法违规手段正在外卖平台供给办事，埋下食物平安现患。门店场景消息以至“一镜到底”的定位视频，由平台施行商户准入取动态审核，辅以“网上亮证”的社会监视。这些办法从消息实正在性抓起，目标是从泉源上阻断违规商户的进入通道。

　　国度市场监管总局组织草拟的《外卖平台办事办理根基要求（收罗看法稿）》于9月24日起正式面向社会公开收罗看法。这份被业内称为外卖“新国标”的规范性文件，对平台收费、促销行为、食物平安和配送员权益保障等问题提出了全面要求。

　　从久远来看，外卖行业的成长不克不及以劳动者权益为价格。收罗看法稿聚焦配送员劳动报答、工做时长和社会保障等方面，要求平台不竭完美取配送员工做使命、劳动强度相婚配的劳动报答分派机制。平台应合理限制配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳顿激发健康和平安风险。对于持续接单时间跨越4小时的配送员，平台应发出委靡提醒。同时，平台需合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。好比针对“爆单”现象，文件引入“接单节制提醒”机制。平台可操纵算法监测商户的订单负荷，并同步提醒消费者“商户忙碌”。这些办法将无力遏制过度营销行为，避免配送员被算法。